云顶高原
线上洗衣收送服务
我们上门收衣、清洗、送还
— 让您有更多时间享受云顶生活
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释放您的时间，
我们替您搞定洗衣
预约上门收衣
通过 WhatsApp 告诉我们选择收衣时间段。
我们负责洗衣
专业团队为您清洗、烘干、折叠或熨烫衣物。
送还衣物
衣物处理好后，我们会通过 WhatsApp 通知您，并送回给您。
洗 烘 折
价格包含清洗、烘干、折叠
多久可以完成？
我们的标准洗衣服务将在隔天送还衣物。
*提供当日紧急服务，需符合相关条款与条件。
可以去除污渍吗？
标准洗衣服务不包含污渍检查。
如需去渍，将额外收费。
衣物会和别人混洗吗？
请放心 — 每位客户使用独立洗衣机！
您的衣物不会与他人混洗。
服务条款
感谢您选择我们作为您的洗衣服务商！在使用我们的服务前，请仔细阅读以下条款。使用本服务即表示您同意以下条款与条件。
归还时间
我们标准的洗、烘、折服务将在隔天完成送还。但在订单量高峰期间，处理时间可能会延长。我们将在收衣前通知您实际归还时间。**提供当日紧急服务，费用为标准价的 2 倍。
送货费用
我们提供自家司机的上门取送服务。消费满 RM100 可享免费送洗服务；未满 RM100 的订单将收取 RM5 运费。目前不提供自取或自送选项。
付款方式
我们不接受现金付款。仅支持银行转账 (bank transfer) 付款。必须在衣物归还前完成付款。若清洗完成后未付款，我们有权暂不归还衣物。
中国顾客：我们支持支付宝付款，金额将按当天汇率计算。
收衣后取消服务
在安排收衣前，我们会根据您提供的信息提供完整报价。如在衣物已被收走后取消订单，将收取 RM20 取消费用。
污渍处理
我们会尽力清除衣物上的污渍，但由于污渍的成因、时间长短以及面料不同，我们无法保证 100% 去除。标准洗衣服务不包括污渍检查，除非您特别要求，否则我们不会处理污渍。如您的衣物有需特别处理的污渍，请提前告知。污渍处理将根据污渍的类型与面积另外收费。
不可清洗物品说明
请注意，我们不接受鞋子、窗帘、地毯进行机洗或烘干。
此外，我们不建议送洗以下物品：
娇贵材质（如：羊毛、丝绸、皮革、绒面、天鹅绒、蕾丝、雪纺、皮草、羊绒等）、奢侈品牌衣物、下填充类产品（如羽绒服、羽绒被）、标有「仅限干洗」的衣物，以及含有塑料、泡棉、橡胶背面或其他不耐热、易受损材质的物品。
如客户坚持送洗上述物品，一切风险与后果将由客户自行承担，本店概不负责。
物品遗失 / 损坏 / 缩水
由于使用烘干机，我们无法保证您的衣物不会缩水。请注意，缩水是干衣过程中常见的自然现象，不视为损坏。我们默认所有交由我们处理的衣物均适合机洗。请确保交给我们的所有衣物可使用洗衣机与烘干机处理。如因面料不适合造成损坏，我们概不负责。（不建议将奢侈品牌衣物使用普通洗衣服务。）
如您的衣物因我们的处理而遗失、烧毁或撕裂，请在收到衣物后 48 小时内联系客服人员。超过此时间提交的申诉将不予受理。赔偿金额将以物品购买价值（需提供购买收据）或 RM200，取其较低者为准。